Foreigners’ Police department in Bratislava (джерело: SME)
Запропонувати нову тему, написати блог або зв'язатися з редакцією: ukraine(собака)spectator.sk.
Слідкуйте за нами в соцмережах: Facebook|Instagram| Telegram
Останніми місяцями людям стає все важче записатися на прийом до поліції у справах іноземців. Іноземці, які проживають у Словаччині, зазвичай можуть відвідувати поліцію раз на рік або частіше з тих чи інших причин, щоб оформити своє перебування у країні, оновити дані або адресу.
З відсутністю термінів зіткнулися й українці, які чи не щодня описують проблеми з резервацією у різних групах у соцмережах, з подібними питаннями до редакції звертаються й читачі.
Нинішню електронну систему бронювання офіційно запустили у 2021 році, вона передбачає обов’язковий попередній запис онлайн та очікування терміну близько 2-3 тижнів. Нова система тоді замінила старе очікування у черзі за принципом "хто перший прийшов, тому першому і подають".
Тоді часто громадяни ЄС були змушені у прямому значенні ночувати біля поліції у справах іноземців, зокрема у Братиславі, щоб зайняти своє місце у черзі.
Терміни продавали від 150 євро
Стара система перетворилася на своєрідний сірий ринок, на якому самопризначені менеджери складали списки та пропонували відвідувачам можливість "перестрибнути" у черзі, купивши місце в їхньому списку. Система онлайн-бронювання мала поставити крапку у цій практиці, виділивши окремий час для кожної людини.
Однак проблема виникла знову: треті особи почали бронювати терміни та перепродавати їх тому, хто запропонує найвищу ціну.
Особливо помітно це стало восени цього року. Ціни варіювалися, у вересні термін можна було купити за 250 євро, у жовтні — за 150, інформує Dennik N.
Деякі люди моніторили терміни й вдень, і вночі, але в результаті навіть лишилися роботи.
"З 15 серпня чекаю на прийом до іноземної поліції. Пробував зайти на сайт понад 150 разів. Закінчив у Словаччині університет і знайшов роботу. Зрештою поки я чекав дозвіл на роботу, роботодавець був змушений мене звільнити", — розповідає про свій досвід кенієць Дункан Вафула для The Slovak Spectator.
У жовтні іноземцям та фірмам було вкрай важко зарезервувати термін через те, що саму систему могли зламати, а диллери торгували термінами. "Систему зламали", — прокоментував колишній співробітник поліції, цитують tvnoviny.sk.
Спочатку МВС пояснювало проблеми з реєстрацією завантаженістю системи, пізніше ж змінило риторику, заявивши, що вони вже протидіють спекулянтам.
"Цим займається інспекція та поліція. Ми також змінили програмне забезпечення, щоб цього не траплялося", — повідомив міністр внутрішніх справ Матуш Шутай Ешток.
Це сталося й попри те, що минулого року МВС опублікувало інформацію про більш стійкий "імунітет" та захист електронної системи від зловживань. Проблеми з системою бронювання є однією з причин, чому опозиція прагне усунути Ештока з посади міністра внутрішніх справ.
У жовтні навіть президент Петер Пеллегріні поскаржився під час візиту до Нітри, що збій онлайн-бронювання має негативні наслідки для Словаччини.
МВС у середині листопада зазначало, що реєстраційна система працює. Проте Управління прикордонної та зовнішньої поліції заявило, що зареєстровані особи не приходять приблизно на 20% зарезервованих дат, цим самим блокуючи дати для інших людей.
"Проте дати доступні, хоча й з різницею в кілька днів", — додали в управлінні.
Попит більший ніж пропозиція
Some problems with the Foreigners’ Police continue. (джерело: SME)
В інших країнах, наприклад у Німеччині, громадянам ЄС не потрібен дозвіл на проживання, і вони можуть зареєструвати своє місце проживання в місцевому муніципалітеті.
На території Словаччини ж функціонують 13 відділень поліції у справах іноземців. Найбільшу завантаженість, через наплив робочої сили, фіксують у Братиславі, Дунайській Стреді, Трнаві, Нітрі та Нових Замках. Про це повідомила Маріанна Петрікова, директорка відділу міграційної поліції під час ефіру 4 грудня на Rádio Slovensko.
"Ситуація, яка склалася на відділеннях поліції у справах іноземців, нас не тішить", — констатувала керівниця, пояснюючи проблему й тим, що до країни в останні роки легально приїхало багато мігрантів. Щоб забезпечити повноцінну роботу установи вони шукали й нових працівників.
Петрікова зазначила, що поліція моніторить оформлення документів, які мають найбільший попит серед іноземців. Тому понеділок та середу вони виділяли виключно для отримання дозволів на працевлаштування.
Міграційна поліція, за її словами, опрацьовує інформацію з сайту п'ять днів до тижня, коли раніше це було лише у понеділок, середу та п’ятницю. У вівторок та четвер поліція оформляє тимчасовий притулок для українців.
При цьому е-система поліції пропонує нові терміни для громадян на кожен 21 день, а не на 60 як це було раніше. "Якщо сьогодні ви хочете зарезервувати термін на будь-яку життєву ситуацію, то система вам видасть дати на перші 21 дні", — прокоментувала керівниця та додала, що попит громадян є вищим, ніж пропонує система термінів.
Оформлення притулку дало ускладнення
The Foreigners’ Police department (джерело: TASR)
Ситуація з оформленням документів ускладнилася, коли з серпня до резервації додали й оформлення тимчасового притулку для українців. Раніше у Братиславі українці могли оформляти прихисток у Центрі на Боттова, там процес був швидкий, у межах пів години, зазначала під час ефіру на радіо програмна директорка "Ліги за права людини" Мирослава Міттельманнова.
Проте реорганізаційний процес з оформленням прихистку позначився на всій роботі міграційної поліції та інших іноземцях, констатує вона. Кількість іноземців, які приїхали до Словаччини, значно виросла у порівнянні з 2022 роком, говорить директорка.
"У 2022 році тут було понад 220 тисяч іноземців, згідно зі статистикою МВС у червні тут проживало 327 тисяч громадян інших країн", — додає. Раніше до країни приїжджали іноземці з метою працевлаштування, підприємництва чи студенти, каже директорка, зараз основна група — це люди з толерованим проживанням, тобто іноземці, які тікають від війни.
Проблема з термінами є довгостроковою, додає вона, адже ускладнило цей процес й доступ третіх осіб, які перепродавали терміни.
Міттельманнова зазначає, що її колеги спробували зарезервувати термін для відвідувача на найближчі три тижні, але вільного не було. В організації також радили людям контактувати поліцію через електронну пошту і питання вирішувалося.
"Можливо МВС вже почало фільтрувати реєстрацію від нелегальних програм, тому сподіваємося, що все владнається".
Керівниця також погоджується з тим, що саме через поліцію в іноземців проходить перше знайомство з країною.
"З погляду держави, це як ворота до країни. Це означає, що якщо ми ставимося до іноземців з гідністю, вони теж сприйматимуть нашу країну по-іншому", — додала Міттельманнова.
Збій провокує атака хакерів
Під час опрацювання збою у системі виявилося, що вільні резервовані дати не належали реальним особам, констатувала Петрікова.
"Відділ безпеки вжив заходів, щоб запобігти такому бронюванню. Вони використали нові типи захисних елементів та обмежили кількість резервацій з однієї ip-адреси, відфільтрували Tor та VPN-виклики. Ситуація мала б покращитися", — пояснила вона та додала, що у відомстві працюють над удосконаленням самого процесу реєстрації, щоб уникнути підвищеного навантаження на портал.
Проте там можуть з'являтися й DDoS-атаки, тому робота сайту може бути дещо сповільнена.
"Може статися, що система буде відображатися як недоступна", — додала Петрікова.
Наразі відділ безпеки та комунікації не фіксує підозрілих бронювань, і всі вони зараз зроблені реальними особами, пояснюють у поліції. Проте яким способом зловживали цією системою наразі невідомо.
"Ми не зафіксували жодної такої інформації або сповіщень, які б могли щось подібне повторити", — додала працівниця поліції. За її словами, у міграційній поліції також не зафіксували даних про продаж термінів.
