(джерело: Sme)
Не стояли осторонь від ситуації, яка склалася в Україні з початком війни, й європейські мобільні оператори. З перших місяців словацькі мобільні мережі зробили чимало акцій на підтримку українців за кордоном: віддавали безкоштовно тисячі sim-карток, надавали безкоштовні дзвінки зі Словаччини до України, Wi-Fi біля пунктів пропуску на кордонах, розробили свої сайти українською мовою чи підтримували фінансово.
"Україномовний сайт за кілька годин"
До Словаччини стабільно впродовж березня-квітня в'їжджало близько 3 тисяч українців щодня. Оператори мобільного зв'язку відерагували миттєво.
Зузана Лампартова, старша спеціалістка з корпоративних комунікацій компанії Orange, розповідає, що їх компанія одна з найперших роздвала сім-картки українцям біля КПП Убля, швидко розробили веб-сторінку та безкоштовні розмови у роумінгу.
Martin Michlik volunteered at the border on March 10-12. (джерело: Martin Michlik)
"Сайт українською мовою створили за кілька годин. Також наші технічні спеціалісти доклали чималих зусиль для зміцнення мережі покриття на сході Словаччини, базових станцій, а також з’єднань WiFi біля пунктів допомоги", - розповіла Лампартова.
Мобільний трафік з Україною з початком війни у кілька разів виріс в мережі О2.
"Порівняно з лютим, найбільше трафік збільшився у квітні, майже в 50 раз. У вересні приблизно в 4 рази більший ніж у лютому ", - прокоментувала прес-секретарка O2 Мартіна Враблік Солчанійова.
За словами Солчанійової, включення України до країн європейської зони означало для клієнтів можливість дзвонити та відправляти повідомлення в мережі українських операторів за такими ж цінами, як у Словаччині. Ця зміна також торкнулася клієнтів О2, які перебували на території України.
Домовленість між операторами
Refugees on the Slovak-Ukrainian border on February 26, 2022. The series of photos by Marko Erd of the Sme daily (джерело: Sme - Marko Erd)
Щоб допомогти біженцям постійно залишатися на зв'язку, мобільні оператори ЄС та України, за підтримки Комісії і Європейського парламенту, створили віртуальну угоду допомоги.
До безпрецендентного договору на початку квітня долучилися близько 25 операторів ЄС, зокрема й відомими у Словаччині дочірніми компаніями (Orange, O2, Deutsche Telekom) та три українські оператори - Київстар, lifecell, Водафон Україна, включно з операторами поза ЄС. Угода стосується доступного або безкоштовного роумінгу для українців, які мають українські або європейські сім-картки.
За словами прес-секретарки Солчанійової, приєдання до угоди допомогло компанії О2 дещо врегулювати тарифи на міжнародне з'єднання з українськими операторами. Оскільки до цього всі витрати компанія оплачувала самостійно.
У травні мобільна компанія вирішила створили для України спеціальну зону, в якій надаватимуть нижчі ціни на послуги мобільного зв’язку.
"Ми вітаємо зусилля ЄС, які підтримують входження України до зони роумінгу ЄС, і віримо, що прийняття нових правил не забариться", - додала прес-секретарка.
Наразі до спільної заяви можуть долучитися будь-хто з мобільних операторів. У липні, за даними BEREC, більше 120 мобільних мереж ЄС запропонували свою підтримку біженцям з України.
Зона роумінгу ЄС для українців
Для європейців тема роумінгу не нова, вже п'ять років як вони користуються мобільними послугами у інших країнах за тарифом "як удома".
15 червня 2017 року ЄС скасував плату за роумінг у країнах ЄC. Іншими словами, жителі Словаччини, які подорожують до країн ЄС, почали платити за дзвінки в роумінгу, SMS-повідомлення та інтернет за тими ж цінами, що й удома.
Подібний роумінг, де-факто діє наразі й для для українців, які вимушено покинули свої домівки через війну.
Проте ще до початку російського вторгнення, в Україні мали б поступово знижувати ціни за роумінг до 2025 року у країнах-партнерах через Угоду про регіональний роумінг EU4Digital, яка надалі планувала співпрацю й в країнах ЄС.
Але вільний роумінг став на кілька кроків ближчим для українців, коли Президентка Європейської комісії Урсула фон дер Ляєн у своєму третьому зверненні до держав про стан Європейського Союзу (SOTEU) анонсувала приєднання України до зони вільного роумінгу.
Про це вона повідомила й у своєму твітері, коли їхала на зустріч до Зеленського для обговорення деталей.
Про швидке впровадження реформ президентка Єврокомісії говорила й після того, як 23 червня Україна разом з Молдовою отримали статус кандидата на вступ до ЄС. Як підтверджуючим кроком цього стало вересневе приєднання України до програми "Цифрова Європа" у Брюселі. Саме цей крок, за думками українських спеціалістів, пришвидшить офіційний вступ України у зону роумінгу.
Матеріал був створений у співпраці з Європейським парламентом.
