Від ідеї до реалізації: як українці відкрили власний бізнес у Кошицях

Тема відкриття власної справи залишається актуальною для української громади у Словаччині, особливо у сучасну добу, коли люди приїжджають з новими ідеями та бажанням їх реалізувати. Саме цей крок - від ідеї до її реалізації є найтяжчим, але в той час, найбільш необхідним для старту, погодилися двоє підприємців з України - Оксана Федорко та Сергій Гаврилко, які відкрили власний бізнес у Кошицях.

Оксана Федорко, 42-річна власниця барбершопу "House of Barber & Hair" у Кошицях каже, що ідею відкрити власну чоловічу перукарню мала дуже давно.

Українка вже вісімнадцять років працює у сфері перукарських послуг, за освітою вона - перукар-стиліст. Спочатку Федорко орендувала робоче місце у одному із салонів Ужгорода, але у 2018 році жінка вирішила переїхала до Словаччини, де й не полишала свою професію життя, бо працювала у місцевих перукарнях Кошиць. Три роки тому відкрила й свій власний барбершоп.

"Ще в Ужгороді планувала відкрити свій барбершоп, але життєві обставини так склалися, що це вийшло зробити в Кошицях", - поділилася вона.

Думка про відкриття бізнесу не покидала також й 35-ти річного Гаврилка, особливо коли вони з дружиною переїхали до Словаччини у 2013 році.

"Ідея відкрити свій бізнес була завжди, особливо хотілося це зробити у сфері харчування. На момент переїзду ми не мали жодного уявлення щодо типу закладу", - сказав чоловік. Сьогодні, родина має заклад з крем-супами у їстівних склянках "Soupculture" у Кошицях та Пряшеві.

"Коли ідея про відкриття закладу почала реалізовуватися, постало питання - а які папери нам для цього потрібні?", - поділився власник закладу, та додав, що більшість інформації дізнавалися від знайомих через недостатнє знання мови та певні неточності в інтернеті на сайтах держустанов.

Родина українців розповідають про свій заклад харчування на на словацькому каналі Маркіза, Teleráno, серпень 2018 р. (джерело: особистий архів)

Власниця барбершопу через брак інформації своєю чергою шукала допомоги на урядах. Жінка додає, що всі необхідні документи та дозволи на відкриття вона збирала самостійно.

"Коштів найняти людину, яка б за тебе все зробила, тоді не було. Тому довелося робити все самій. Але особисто я думаю, що це й краще, тому що тоді розумієш свій бізнес з усіх сторін", - додала українка.

Наразі є кілька інтернет-ресурсів, де українці можуть знайти інформацію про відкриття підприємства - Narodné Podnikatelské Centrum та некомерційна кошицька організація Družba Slovakia-Ukrajina, де публікують експертні статті. На вебсторінках знаходиться офіційна інформація українською мовою про типи підприємців, потрібні папери та кроки після заснування власної справи.

Але якщо коротко говорити про підприємницьку діяльність, то існують три основні типи промислів: ринковий, виробничий, та надання послуг. Саме останнім типом користується Федорко як спеціалістка з чоловічих зачісок. Жінка сказала, що відкриття фізичної особи-підприємця (словацькою živnosť) є набагато легшим з точки зору реєстрації та бухгалтерії й найкраще підходить для малого бізнесу.

Сергій же відкрив товариство з обмеженою відповідальністю (spoločnosť s ručením obmedzeným), бо планував розширювати бізнес у майбутньому. ТОВ (s.r.o.) складніше відкрити та утримувати, але відкриття цього типу підприємства дозволяє легше будувати великий бізнес та залучати інвесторів.

Важливий момент - спілкування з клієнтами

Перший місяць після відкриття є найтяжчим, підтвердили підприємці, пояснюючи це моментом сумнівів та роздумів про правильність рішення.

"Перший місяць є такою собі точкою неповернення - ти або здаєшся й зачиняєшся, або тиснеш далі", - поділився Гаврилко.

Федорко згадує про старт барбершопу з іронічною посмішкою, адже на початку клієнтів не було зовсім. "У той період, за цілий день у салон могло прийти один-двоє людей. Тому з самого початку я намагалася надати ідеальний сервіс для людей, щоб вони повернулися до салону ще раз", - розповіла жінка.

Утримати клієнта у сфері послуг дуже важко, особливо, коли тобі у спину постійно дихає конкуренція. Українці погодилися, що найважливішим елементом у цьому питанні є комунікація.

Оскана Федорко, поїздка до Італії (джерело: з особистого архіву)

Українка розповіла, що барбершоп - це не лише про зачіску, а й про спілкування з клієнтами. "Людям подобається розповідати про себе. А я вмію слухати людей та дізнаватися щось нове про них", - додала жінка.

Жінка каже, що до неї ходять багато словаків, які обговорюють з нею різницю життя в Україні та Словаччині, або ж адаптацію іноземців в країні. Багато клієнтів запитували про можливість надання допомоги українським біженцям у перші місяці війни.

"Дуже приємно, що у мене утворилася така обізнана клієнтура", - підсумувала жінка.

Лише через деякий час після відкриття "Супкультури" підприємець та його дружина зрозуміли, що відкриття - це пів біди. Чоловік каже, що клієнта потрібно привести за руку й показати "ось, ми тут, дивіться". Дружина веде соціальні мережі закладу й успішно закликає нових та утримує постійних клієнтів.

"Насправді заклад - це свій мікроклімат", - пояснює Гаврилко. Кожна зміна впливає на клієнта, тому перед нововведенням потрібно завжди думати, як це може вплинути на клієнта.

"Бізнес - це не біг на спринт, а на дистанцію"

У барбершопі та закладі швидкого харчування працюють декілька людей. Саме відповідальність за працівників є найбільш докучливим фактором, який відрізняє підприємницьку діяльність від працевлаштування. Самому розвинути бізнес практично неможливо, в якийсь момент потрібно набрати команду хороших людей, які розділятимуть твої погляди, погодилися обидвоє підприємців.

"Це одне, коли ти працюєш на когось і думаєш лише за себе. Зовсім інше, коли у тебе є команда, якій потрібно виплачувати заробітну плату, навчати та налаштувати на позитив", - поділилася Федорко. В українки наразі працюють двоє співробітниць, які надають послуги як барбера, так і косметолога або ж лешмейкера.

"Для праці з людьми потрібно мати хорошу інтуїцію. Взявши на роботу людину, яка з тих чи інших причин не увіллється у колектив, може повністю зруйнувати атмосферу у закладі, що відчує й клієнт", - говорить власник мережі закладів. У чоловіка працюють переважно студенти, як словаки, так й українці.

На прохання дати пораду підприємцям-новачкам, або людям, які мають ідею, але не наважуються її реалізувати, власниця перукарні радить пірнати у світ підприємства, але бути готовим до стресових ситуацій, які виникають майже кожного дня.

"Особливо це стосується українців, які хочуть відкрити щось у Словаччині. Вони мусять зрозуміти, що тут інша публіка, менталітет та культура. Це все потрібно поважати, але й намагатися принести щось нове, щоб людям сподобалося", - розповіла жінка.

Гаврилко ж впевнений, що як би лячно не було починати, бути творцем свого майбутнього вартувало тисячам проблем, з якими чоловік зустрівся. "Бізнес - це не біг на спринт, а на дистанцію, тому потрібно набратися терпіння і робити все можливе, щоб подолати цей шлях", - підсумував чоловік.

Автор: Dmytro Hrytsu