Health care is one of the areas already using artificial intelligence. (джерело: TASR)
Slovak Spectator пропонує вам набір найчастіших питань щодо лікування, медичного страхування, догляду дітей чи надзвичайних ситуацій пов'язаних зі здоров'ям.
Я працюю та живу в Словаччині. Чи повинен я сплачувати медичну страховку тут чи в рідній країні?
Я іноземний студент. Як покривається моє медичне обслуговування?
Чи повинен я бути зареєстрованим у одного конкретного лікаря загальної практики?
Як знайти англомовного лікаря загальної практики чи стоматолога?
Що мені робити, коли я хочу змінити свого лікаря?
Чи медичне обслуговування безкоштовне? Чи є якісь збори, коли я йду до лікаря?
Я хочу відвідати спеціаліста. Що мені потрібно зробити?
Куди я можу повідомити про жорстоке поводження або порушення законодавства?
Як часто дитина проходить профілактичні медичні огляди?
Чи потрібно робити щеплення своїй дитині?
Чи розмовляють телефонні оператори англійською?
Коли я повинен викликати швидку допомогу?
Скільки часу проходить до приїзду швидкої допомоги?
Скільки я плачу за швидку допомогу?
Чи можна покарати мене за виклик швидкої допомоги, навіть якщо це не потрібно?
Що мені робити, якщо у мене надзвичайна ситуація, пов’язана зі здоров’ям?
Чи я плачу за перебування в лікарні?
Медичне страхування
П: Я працюю та живу в Словаччині. Чи повинен я сплачувати медичну страховку тут чи в рідній країні?
В: Громадяни країн, які є членами Європейського Союзу, можуть бути застраховані лише в одній країні. Це або країна, де вони працюють, отримують пенсію або мають постійне місце проживання відповідно до відповідного законодавства.
Закон передбачає, що громадяни країн, що не входять до ЄС, підпадають під дію лише словацького законодавства, а це означає, що вони повинні бути застраховані одним із трьох словацьких медичних страховиків: державним Všeobecná Zdravotná Poisťovňa (VšZP) або приватним страховиком Dôvera або Union zdravotná. poisťovňa. Однак є деякі винятки, наприклад, якщо іноземці мають постійне місце проживання в Словаччині, але працюють за кордоном або живуть за кордоном більше шести місяців. Також іноземці, які не мають постійного місця проживання в Словаччині, можуть бути застраховані, але тільки якщо вони:
мають статус біженця та отримали притулок;
є іноземними студентами;
неповнолітні, які перебувають у Словаччині без своїх законних представників;
чи є іноземці, затримані в Словаччині;
перебувають у в'язниці в Словаччині;
перебувають на утриманні.
Іноземці зобов’язані подати заяву до медичного страховика протягом восьми днів після прибуття. Якщо їм надається словацька страховка, страхування в їхній країні скасовується. Громадяни, які не є членами ЄС, повинні мати з собою також дозвіл на перебування в Словаччині, виданий поліцією з питань іноземців.
Союз публікує більше інформації про медичне страхування в Словаччині англійською мовою на своєму веб-сайті, де люди також можуть знайти більше інформації про постачальників медичних послуг або можуть завантажити форму страхового відшкодування. Також VšZP публікує більш детальну інформацію про страхування англійською мовою.
П: Я іноземний студент. Як покривається моє медичне обслуговування?
В: Студентам, які приїжджають з країн-членів ЄС, не потрібно змінювати страховика, якщо вони не є економічно активними в Словаччині. Однак, згідно з VšZP, їм потрібна європейська карта медичного страхування, видана страховиком у їхній країні.
Усі іноземні студенти, які приїжджають до Словаччини, повинні протягом восьми днів після прибуття подати заяву до медичного страховика, щоб отримати державне медичне страхування, якщо вони хочуть бути застрахованими в Dôvera. Їм необхідно мати при собі підтвердження про отримання стипендії та копію дозволу на перебування в Словаччині.
У випадку іноземних словаків, які навчаються в словацьких школах, абітурієнти на Довера повинні мати при собі підтвердження відвідування школи та копію картки, яка підтверджує їх статус іноземного словака. В Union абітурієнтам необхідно принести підтвердження відвідування школи та документ, що підтверджує, що вони тут навчаються на підставі міжнародної угоди, підписаної між Словаччиною та їхньою країною.
Відвідування лікаря
П: Чи повинен я бути зареєстрованим у одного конкретного лікаря загальної практики?
В: Закон не зобов’язує пацієнтів перебувати на обліку у лікарів загальної практики. Проблема, однак, полягає в тому, що без лікаря загальної практики пацієнти мають право лише на невідкладну медичну допомогу. Іноземцям також доводиться готуватися до довгих черг. Зазвичай буває проблематично домовитися про прийом в найкоротші терміни, особливо в державних лікарнях.
П: Як знайти англомовного лікаря загальної практики чи стоматолога?
В: Страховик рекомендує перевіряти веб-сайти лікарів, щоб дізнатися, чи публікують вони мови, якими вони володіють. Dôvera має список лікарів за контрактом, опублікований на своєму веб-сайті (лише словацькою мовою), але страхова компанія також не має інформації про їхні знання мови.
Вибираючи лікаря, необхідно пам’ятати, що в словацьких лікарнях більшість лікарів розмовляють лише словацькою, тому будьте готові взяти того, хто володіє словацькою. Інший варіант – знайти лікаря в приватному медичному закладі. Це стосується як дорослих лікарів, так і педіатрів.
Список стоматологів, які надають послуги безплатної невідкладної медичної допомоги для українців можна знайти тут.
П: Що мені робити, коли я хочу змінити свого лікаря?
В: Для зміни лікаря загальної практики та педіатра необхідна угода з новим лікарем. Пацієнти також повинні письмово повідомити попередніх лікарів про бажання розірвати угоду (вони можуть доставити листи особисто або поштою). Попередній лікар повинен надіслати медичну карту пацієнта новому лікарю протягом семи днів.
Що стосується стоматологів, то пацієнтам потрібно підтвердження від попередніх лікарів про зняття їх з обліку, а також інформація про останній огляд. Потім попередній стоматолог надсилає записи на нову адресу.
П: Чи медичне обслуговування безкоштовне? Чи є якісь збори, коли я йду до лікаря?
В: Більшість медичних послуг покривається державним медичним страхуванням.
П: Я хочу відвідати спеціаліста. Що мені потрібно зробити?
В: Люди, які хочуть відвідати спеціаліста, повинні мати так званий «вименний листок», записку від свого лікаря загальної практики. Ці замітки повинні допомогти фахівцям дізнатися більше про поточний стан здоров’я пацієнтів, а також про те, які лікувальні заходи вони пройшли та які ліки вони приймають. Лікарі загальної практики також надають інформацію про передбачувані діагнози та мету огляду спеціаліста.
Пацієнтам не потрібен «вименний листок», якщо:
ходять на огляд до психіатра, дерматолога-венеролога, стоматолога, гінеколога, офтальмолога;
вони проходять подальші обстеження у спеціалістів;
пацієнти мають певне захворювання, яке потребує регулярного спостереження;
вони проходять амбулаторне лікування.
П: Куди я можу повідомити про жорстоке поводження або порушення законодавства?
В: Пацієнти, які незадоволені медичним лікуванням, можуть звернутися до Управління охорони здоров’я. Їм необхідно подати письмову заяву, де вказати назву та адресу, назву закладу охорони здоров’я чи лікаря та місце проживання, період, в який вони отримували лікування, а також опис проблеми. Заявки необхідно підписати. Деякі форми можна знайти безпосередньо на веб-сайті органу.
Пацієнти, які скаржаться на оплату медичних послуг або робочі години, повинні звертатися до обласної влади чи Міністерства охорони здоров’я. Незадоволені поведінкою медичних працівників мають повідомити керівництво медичного закладу, відповідні палати, обласну владу чи МОЗ.
Догляд для дітей
П: Як вибрати педіатра?
В: Рекомендується шукати лікаря для своїх дітей ще до їх народження. Зазвичай це працює таким чином, що діти ходять до лікаря залежно від вулиці, на якій вони живуть. Батьки також можуть вибрати лікаря самостійно, але вони не можуть бути впевнені, що цей лікар прийме дитину. Після цього дитячі лікарі повідомляють батьків про огляди.
П: Як часто дитина проходить профілактичні медичні огляди?
В: Лікарі починають доглядати за немовлятами через 48 годин після їх виходу з пологових будинків. Протягом першого року вони проходять 9 обстежень і 10-й після 1,5 року. Діти повинні відвідувати педіатра раз на два роки до 18 років.
П: Чи потрібно робити щеплення своїй дитині?
В: Вакцинація в Словаччині є обов’язковою. Наразі діти мають бути вакциновані від 10 захворювань: дифтерії, правця, кашлюку (або коклюшу), поліомієліту, гепатиту В, інвазивних інфекцій Haemophilus influenzae, інвазивних пневмококових захворювань, кору, паротиту та краснухи. Батьки, які відмовляються від вакцинації своїх дітей, можуть бути оштрафовані на суму до 331 євро.
Надзвичайні ситуації
П: Яка різниця між номерами телефону 112 (екстрені виклики) та 155 (спеціальний номер для швидкої допомоги)?
В: Телефон 112 використовується для виклику рятувальників в рамках інтегрованої системи порятунку. Дзвінок безкоштовний, на нього можна дзвонити цілодобово, та ще й з телефону без SIM-карти. Його перевага в тому, що є можливість локалізувати абонента.
П: чи розмовляють телефонні оператори англійською?
В: Кожен оператор повинен володіти хоча б однією іноземною мовою, стверджують у МВС.
П: Коли я повинен викликати швидку допомогу?
В: Як і в інших країнах, швидку допомогу викликають лише в тому випадку, якщо стан здоров’я пацієнтів раптово змінюється або їхнє життя загрожує.
П: Скільки часу проходить до приїзду швидкої допомоги?
В: Середній час становить 11 хвилин.
П: Скільки я плачу за швидку допомогу?
В: Громадяни ЄС, які мають дійсні страхові картки, не платять за виклик швидкої допомоги. Громадянам країн за межами ЄС без словацької картки медичного страхування необхідно заплатити 120 євро за лікування та транспорт. Більше того, пацієнти, яких не потрібно терміново везти до лікарні, платять 0,07 євро за кілометр за транспортування в машині швидкої допомоги.
П: Чи можна покарати мене за виклик швидкої допомоги, навіть якщо це не потрібно?
В: Телефонні оператори повинні вирішити, чи потрібно відправляти швидку допомогу до пацієнта. Деякі випадки закінчуються лише консультацією або телефонним оператором, який рекомендує пацієнтам відвідати лікаря загальної практики. У випадку, якщо абоненти навмисно заблокують номер телефону, штраф може становити 1659 євро.
Перебування в лікарні
П: Що мені робити, якщо у мене надзвичайна ситуація, пов’язана зі здоров’ям?
В: Зазвичай у лікарнях є відділення невідкладної допомоги. Вартість лікування становить 1,99 євро. Платити не потрібно лише пацієнтам, які госпіталізовані відразу після відвідування травмпункту.
П: Чи потрібно чекати операції?
В: Зараз у кількох медичних закладах, у тому числі державних лікарнях, є відділення одноденних хірургічних втручань (де люди госпіталізовані менше 24 годин) для проведення більш простих втручань, таких як ортопедичні, естетичні та пластичні та урологічні операції. Однак, на деякі операції, особливо планові, людям доводиться чекати. Згідно з аналізом Інституту політики охорони здоров’я, найдовші листи очікування – на заміну колінних і тазостегнових суглобів, операції з катаракти та різні серцево-судинні захворювання. Списки очікування можна знайти на сайтах медичних страховиків:
Všeobecná Zdravotná Poisťovňa
Union zdravotná poisťovňa
Dôvera
П: Чи я плачу за перебування в лікарні?
В: Госпіталізовані пацієнти не повинні платити за перебування в лікарні. Якщо батьки (або інші законні представники) хочуть залишитися в лікарні разом із пацієнтом, плата становить 3,32 євро на день.
Цей розділ спонсорує Union zdravotná poisťovňa (компанія медичного страхування), яка пропонує медичне страхування для іноземців.
Більш детальну інформацію про медичне обслуговування для українців, які були змушені переїхати до Словаччини через війну, читайте у наступних публікаціях.
